今年4月以来，蔡娟带领娟子工作室的志愿者们分别来到长庆路街道昆濮社区、人民路街道重华社区、中原路街道滨河社区等地，开展“预防矛盾 化解纠纷”主题宣讲活动共11期，受益群众600余人次。引导群众依法使用法律手段维护自己的合法权益，提高居民的法律素养，促进社区的和谐与法治建设，实现共建共治共享的社会治理目标。

宣讲之外，常态化的婚姻家庭纠纷调解才是蔡娟的日常工作缩影。4月以来，娟子工作室已接处家事热线72个，调解婚姻家庭纠纷13起。调解工作中，蔡娟带领调解员兼顾“法理”与“情理”，先安抚双方情绪，再具体分析子女抚养、再婚风险、夫妻责任义务等因素，让夫妻双方领悟到彼此的重要性、家庭和睦的深远影响，将家庭纠纷化解在苗头，为“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”筑牢了防线。